心靈旅程

事隔不知道多久了，半年以上有了吧，

小匿突然打來電話了，開始開頭就說「喂，老大，我跟你說喔……」

他已經逼到自己無法承受的問題，跑來求助於我了，

六個月了，撐滿久的，我的確是不是一個要人家一直來治療以收取費用的人，我希望能對方治療自己，我不必再幫忙，

而且我不是以此為生的諮商師，就當作他的老大，聽他說他最近的故事，

這次的話題，圍繞在「抱怨」的話題，就是他的同事下班一直跟他抱怨，一直聽，直到下班後還要一直想抱怨的事，

上班還要再一次聽抱怨的事。

我不知道該怎麼回答這些問題，因為我聽起來，他說的那個跟他抱怨的對象，就跟我滿像的。

我也是很會抱怨的人喔，

聽聽看他說什麼。

因為他犯了錯，所以被抓到問題，然後被罵，

以致於以後很多時候又拿出來罵、消譴一下，

好像我也滿常幹這種事的，

我覺得人就是這樣，一但被害過，或曾經有不愉快的事，

總喜歡回味曾經不愉快的事，

好比我最近跟PM的衝突，也被消譴過好幾次，敢嗆聲PM的工程師。

的確也滿常被到處說的。

我想想，好可憐的同事喔，明明做對事，比較兇一點，而且拿出來一直說，也不是錯誤的事，只是個人習慣，

想想，我會一直回味過去錯誤的事，也一直沒停過，原來回味錯誤的事拿來講，也會被新人這樣一直不斷的感覺不舒服，

真不好意思，我們認為我們在講正確的事，也因為就很喜歡拿過去錯誤的事，拿出來引以為戒，結果淪落為一個被說錯抱怨狂的罵名

或我們太兇的罵名。

其實站在各個角度的人想，有的人聽聲音不喜歡，有的人理智認為還好，有的人會受不了，

每個人各說各話，各有意見，其實很難說怎樣是對怎樣是錯，我們也不該認為有怎樣對怎樣錯，

因為如何對人，不是法律，只有不符合某個「制」，而有沒有這個制，基於文化，或基於共同思想，

好比姜太公治理齊國時，發明了「禮」制，

孔子學了「禮制」後，就一切要依「禮」行事

反而因為「禮」制，無禮，所以就有了「非禮勿視、非禮勿言、非禮勿動」等話語。

但只要我們教育沒教什麼倫理道德，禮貌之類的，

我們基本上就是世代差異，

我懂的，你不懂，你懂的，我不懂，沒有一個規範，

或許就會，大聲的先輸，拍桌子的先輸，也有可能大聲的先贏，或你怎麼不提出之類的話，來說明，因為你沒提出，就是你的錯。

或一些，你應該跟我溝通，對方也認為，你也應該跟我溝通。

總之，因為我是第三者觀點，所以，我還滿能理解，為什麼小匿與他同事，之間的爭執，

真的算是觀念不同吧，

就是因為有誰應該如何或不該如何，

我覺得如果要讓自己過的快樂，就要跳出這個迴圈與爭論，

應該說，我可以做什麼，以停止這樣的無窮爭論，

就是，避免以後會再犯這樣的錯，所以將填表的資訊做SOP，或則改善工作流程，

對他的數落，盡量冷靜應對，說話口氣要好

對新人的訓練要細心，新人做完需要重新省閱

朝向能怎麼改善，就不會淪入負面循環的抱怨或思維，

可以說，我們可從這次的事件中，學到什麼，來做為思考的方向。

嗯講到後來，他終於累了，也懶得抱怨了，先做去他的資料，或則先去睡覺。

心終於止下來了。